正确答案: B

B、反驳

题目：加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）指加油站工作人员.片区经理.在加油站现场工作或与加油站工作相关的其他人员在其职责范围内，未履行或未正确履行工作职责，以及违反法律.法规和相关规定，造成加油站事故（事件）发生应承担的责任。

直接责任

[多选题]加油站管理的监管人员是指（）。

督查队

各级专项检查人员

[单选题]加油站的液位仪自动检测计量数与手工检尺数比对过程中，若发现连续3天以上单边损耗在0.3%以上且损耗量超过（）时，必须查明原因。

50升

[多选题]保障加油站民主管理的主要办法有（）.

积极引导和组织全体员工参加加油站的民主管理和民主监督工作，注意维护好员工的权益

要切实加强、细化站务公开工作

继续强化领导干部联系点制度、机关干部挂钩加油站制度和员工接待日制度