正确答案: ABDE

增强顾客忠诚度 增强对人才的吸引力 改善监管环境 降低市场壁垒

题目：企业承担社会责任对企业的有利作用包括( )。

解析：企业社会责任意识的增强有助于增强顾客忠诚度，有助于增强对人才的吸引力，有助于改善监管环境，有助于降低市场壁垒。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]整车运输费、检验人员工资等属于( )。

阶梯式成本

解析：混合成本可进一步分为：①半变动式成本，是指在初始的基础上随产量呈正比例增长的成本，例如电费和电话费等公用事业费、燃料费、维修费等；②阶梯式成本，又称半固定式成本，是指总额随业务量呈阶梯式增长的成本，例如整车运输费、检验人员工资等；③延期变动成本，是指在一定业务量范围内总额保持稳定，超过特定业务量则开始随业务量比例增长的成本，例如在正常业务量情况下给员工支付固定月工资，当业务量超过正常水平后则需要支付加班费，这种人工成本就属于延期变动成本；④曲线成本，是指总额随产量增长而呈曲线增长的成本，例如累进计件工资、各种违约金、罚金等。

[多选题]20世纪20年代事业部制结构由美国通用汽车公司首创后，在50年代后得到迅速推广。事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权结构，如某跨国家电企业将其生产经营分为冰箱事业部制、彩电事业部制、洗衣机事业部制等等，每个事业部实行分权管理。

采用事业部制的企业，应具备的条件有( )。

组织规模较大

组织的产品种类繁多

组织的服务种类繁多

解析：2.事业部制又称联邦分权制，它是目前国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式。一般采用事业部制的企业，应具备的条件有：①规模较大；②产品种类较多；③各种产品之间工作差别较大；④技术比较复杂；⑤市场广阔多变。

[单选题]企业规章制度的核心是( )。

责任制度

解析：本题考查规章制度，责任制度是企业内部各岗位所规定的任务、权利和责任的总称。责任是企业制度的核心。

[多选题]在企业的新产品开发战略中，紧随战略的基本特征有( )。

新产品创意构思来源于市场营销和生产过程

新产品开发方式是自行研制或委托开发

解析：紧随战略基本特征是：新产品开发的竞争域一般是产品或产品的最终用途；新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大；新产品创意构思来源于市场营销和生产过程；开发出的新产品一般为仿制的改进品；企业对新产品投放市场时机的选择反应敏捷；新产品开发方式一般为自行研制或委托开发。

[多选题]组织流水线生产需要具备的条件有( )。

产品结构和工艺相对稳定

产量足够大

工艺能够同期化

解析：流水生产线是指加工对象连续不断地像流水似的，按既定的工艺顺序，以规定的节拍通过各道工序的加工。组织流水线生产需要具备以下条件：①产品结构和工艺要相对稳定；②产量要足够大；③工艺能同期化；④生产面积容纳得下。