正确答案: B

不应与用户强行辩解，而应该了解真实原因，适时承认我们的不足后，列出与竞争产品相比较的优势，以展示产品的卖点

题目：在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（）

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[单选题]您作为服务顾问，在派工时应该最优先考虑的一项是（）

预约顾客

[单选题]在2011年1月版海马《常用配件价目表》里，新一代普力马尾灯为（）元/件

D、296