正确答案: A

正确

题目：服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准，所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的，有量化指标。

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[多选题]模块化设计程序与产品系列设计极其相似，在市场调研的基础上（）。

明确性能结构要求；确定拟覆盖产品种类和规格的范围

进行基型产品设计；

进行分系统设计；模块设计；元器件设计；

[单选题]2008版ISO9001对2000版作了（）。

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