正确答案: C

质量首先是设计和制造出来的

题目：戴明的质量观点“不要依赖检验来实现质量”的含义是：（）

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[单选题]生产与运作管理中的（）包括质量、时间、成本、服务。

产出要素管理

[多选题]服务的本质特点是（）

A、无行性、不可触性

B、生产与消费不可分性

C、不可储存性

D、顾客在服务过程中的参与

[单选题]零售业选址应考虑的首要问题是（）

接近消费者

[单选题]下列哪一种不是工艺专业化的特点（）。

加工的工艺方法相同