正确答案: BCDE

基本月租 营收账目 通话费 滞纳金

题目：往月欠费是月结后用户未发生销账的往月费用的总和，包括（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]简单投诉处理时限：即时答复，最长不超过（）小时。

24

[多选题]班前设施准备巡检：由营业班长负责，在班前会（晨会）召开前5分钟完成执行。以下不属于巡检内容（）

B．检查营业人员的仪容仪表；

D．查阅《厅经理工作记录》，了解前一工作日情况、当日接到的各种文件、通知等相关内容；

[多选题]办理业务时下列哪些证件是有效证件（）

B、国内居民身份证

C、台胞证或护照原件