正确答案: ACDE

接受主管经理、监督员、同事的业务指导 出席有关会议 见习或代理工作 工作轮换

题目：组织内的在岗培训与开发的具体方式包括（ ）。

解析：组织内的在岗培训与开发，其特点是受训员工不离开工作岗位，或以目前担任的工作为载体来接受训练，具体方式有：接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导，出席有关会议、见习或代理工作、工作轮换等。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]除了影响薪酬设定的外在因素和内在因素，员工的( )等因素也会影响薪酬水平。

技能

职位

能力

解析：员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力是企业向其发放基本薪酬的依据，会对薪酬水平产生影响，除了影响薪酬设定的外在因素和内在因素，员工的职位、技能和能力水平也是影响薪酬设定的因素。

[单选题]培训与开发需求分析的基本方法不包括（ ）。

观察法

解析：培训与开发需求分析的基本方法有下列几种：申报法、问卷法、面谈法、任务分析法、绩效分析法、查阅工作说明书。

[多选题]劳动关系的主要特征包括( )。

劳动关系是劳动者与用人单位基于用工事实和劳动合同发生的社会关系

劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生

劳动关系既具有法律上的平等性，又具有实现这种关系的隶属性

劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系

[单选题]从企业的角度来说，个人激励计划的最大优点是( )。

诱使员工接受与其企业目标相一致的一系列工作目标

解析：从企业的角度来说，以个人为单位、按产出定工资的激励计划的最大优点是，它诱使员工接受与其企业目标相一致的一系列工作目标。在计件工资制下，员工们受到更快地完成工作的激励；而在佣金制下，员工们被诱导着去更为详细地评估企业顾客的需求。

[多选题] W公司是一家具有百年历史的大型企业，2012年该公司的总经理在工作报告会议上指出，该公司的战略重点将从"做大做强"转为"做强做大"，为此要求公司尽快完成从"粗放化管理"到"精细化管理"的转变，为了配合组织的战略目标，公司将过去的人事部转变为人力资源管理部，将2012年定为"HR基础年"，从人力资源管理的观念、制度流程、队伍建设三方面进行活动。 根据以上资料，回答下列问题：

过去的人事部门与现在的人力资源部的实质性区别应当是( )。

对人的认识不同

管理的基本职能不同

解析：1.人力资源管理与人事管理的区别表现在：①产生的时代背景不同。②对人的认识是不同的。人事管理将人的劳动看作为一种在组织产生过程中的消耗或成本，将人视为被动地适应生产的一种因素；人力资源管理则将人视为主动地改造物质世界，推动生产发展，创造物质、精神财富和价值的活性资本，它是可以增值的。③基本职能有所不同。人事管理职能是具体的、技术性的事务管理职能；而人力资源管理的职能既有战略性的管理职能又有技术性的管理职能。

[多选题]很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟，老任就是其中之一。他吸烟已有近30年的历史，在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟，但因每次戒烟后都有不适的感觉，所以一直没有成功。最近单位组织进行体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧，产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验，又有些灰心。随后他宽慰自己，认为自己年事已高，与其戒烟受罪，不如吸烟快快活活地活几天，吸烟给自己带来的快乐比对身体健康的损害重要得多。家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览中许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部，以及产生的后果。展览对老任的震动很大，使他下定了彻底戒烟的决心。 根据以上资料，回答下列问题：

使老任在此之前难以接受别人戒烟劝告的因素可能有( )。

老任的心情不好

老任是一个自尊心很强的人

之前已经有许多人劝老任戒烟未果

解析：3.对说服效果有着重要影响的因素包括：说服者的因素、说服信息的因素、被说服者的因素和情境因素。根据案例来看，对老任戒烟说服未果涉及的影响因素可能有：被说服者因素中的被说服者的人格，即自尊心强的人难以被说服；被说服者的心情，即心情好的人在争论出现时介入较少，不愿意去进行较深入的考虑，容易被说服；被说服者自身免疫，即过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难。

[单选题]绩效管理的主要目的在于( )。

建立绩效优化体系

解析：绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。绩效优化体系可以保留、激励员工，持续地培养和发展员工，依据企业需要调整人员配置，从而提升企业的核心竞争力。

[多选题]关于工作分析方法的说法，正确的是（）。

目前，开展工作分析时通常将问卷法与访谈法结合使用

工作日志法的优点是成本较低

工作任务清单法采用高度结构化的调查问卷来收集工作信息

解析：问卷法与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前工作分析的主流方法。工作实践法适用于短期内可以掌握的工作；其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。工作日志法的优点是成本低、所需费用较少；对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。职位分析问卷法是以人为基础的系统性工作分析方法。工作任务清单分析法是一种典型的工作倾向性工作分析系统。任务清单系统中收集工作信息的工具实际上是一种高度结构化的调查问卷。

[多选题]以工作结果为导向的员工绩效考核方法的特点是( )。

无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响

无法提供丰富的反馈信息

可能会导致员工只重结果不重过程

解析：以工作结果为导向的员工绩效考核方法的特点是：目标不明确，导向性差；无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响；可能强化员工只重结果不重过程的倾向；可能导致部门内部的不良竞争；无法提供丰富的反馈信息。