正确答案: B

B监控顾客的满意度

题目：业绩的评价和测量是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]如果某组织体系声称符合“GB/T19001-2000”标准，下列那个说法是对的（）

D以上都不对

[单选题]最早提出全面质量管理的概念的是（）

A、菲根堡姆

[单选题]QC小组例会的频率通常一个月（）次。

2～3

[多选题]使用一次抽样方案（n，A），若样本中的不合格品数D小于等于A，则（）。

接收该批产品

该批产品合格