正确答案: C

适当提高销售单价

题目：某公司主营小型电机，销售单价为3500元/台，单位变动成本为3000元/台，固定成本分摊为100万元。2011年该小型电机的预计销售量为3000台。 根据以上资料，回答下列问题：

解析：5.能动型关系营销：销售人员不断向顾客询问改进商品的建议或者关于新商品的信息。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（ ）主要取决于生产工艺流程，合理的生产工艺流程能缩短装卸搬运的路线和作业次数，从而降低生产成本。

生产物流

解析：本题考查生产物流。生产物流主要取决于生产工艺流程，合理的生产工艺流程能缩短装卸搬运的路线和作业次数，从而降低生产成本。

[单选题]某商品流通企业在经营中发现，钢材的销售额(万元)与汽车工业产值(亿元)有密切关系。根据12年的统计资料，得出回归系数a＝3079，b＝4.5，预计下一年的汽车工业总产值为1750亿元，用一元线性同归分析法预测，下一年的钢材销售额为( )万元。

10954

解析：本题考查一元回归分析公式。 y＝a+bx，计算如下： (1)题目已知回归系数a＝3079；b＝4.5， (2)x自变量为汽车工业总产值为1750(亿元)； 故代入公式下一年钢材销售额y＝3079+4.5×1750＝10954(万元)。

[多选题]在库存管理中，零库存的缺点主要有( )。

脱销风险增大

环境问题加剧

运输成本增加

解析：零库存的主要缺点是：脱销风险增大；运输成本增加；购买成本提高；小供应商受损；环境问题加剧等。

[单选题]根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是( )差距。

感知服务

解析：感知服务差距是指顾客期望服务和顾客感知或实际体验的服务不一致的情况，此种差距的产生与质量感知差距、质量标准差距、服务传递差距、市场沟通差距有关，需要这四种差距来弥补。

[单选题]某物流配送公司在月度考核中发现，在为用户配送的800单位产品中，有20单位没有达到用户的要求，则该公司物流配送服务水平为( )。

97.5%

解析：服务水平=（满足要求次数/用户要求次数）×100%=(800-200)/800×100%=97.5%。

[单选题]格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的"格力"品牌空调，是中国空调业唯一的"世界名牌"产品。2009年公司营业总收入和净利润双双逆势增长，在格力电器主营业务产品情况中，空调及配件业务实现营业收入383.29亿元，占公司营收比例98.11%。另外，格力掌握空调制造核心技术，力争打造世界品牌。

根据上述资料的描述，可以看出格力的核心竞争力是源自( )。

技术体系

解析：本题考查核心竞争力。材料中提到格力掌握核心科技，力争打造世界品牌，可以判断格力的核心竞争力源自技术体系。