正确答案: AE

社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系 社会工作擅长的人性化的服务在化解矛盾和冲突时会产生促进社会和谐的作用

题目：我国目前正处于社会转型期。历史经验表明，转型社会既是推进工业化、城市化的急剧社会变革过程，又是一个社会问题丛生，极易产生社会动荡的时期。这些问题的解决，单纯地依靠法律、行政或传统的群众工作方法都是难以奏效的，从国际经验看，社会工作对于这些问题的解决、促进社会和谐具有独特优势。以下选项中，对于社会工作促进社会和谐的理解正确的是（）。

解析：社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系。社会工作所擅长的、面对面的、深入人心的、人性化的服务在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和比拟的。【命题点拨】本题考查的是社会工作促进社会和谐的功能。注意和行政方法的功能相区别。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于社会工作的五要素之一——助人活动，下列表述中错误的是（）。

B．是社会工作者对服务对象的单向支持

解析：助人活动是社会工作最核心的部分，不能将助人活动简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持，实际上它是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动。故选B。

[单选题]（）是社会工作这种专业助人活动的行动主体。

B．社会工作者

解析：社会工作者是社会工作这种专业助人活动的行动主体。故选B。

[单选题]儿童福利服务一般是（）。

由政府负责

解析：现代国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任，所以儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童服务的提供则由政府和社会工作机构共同进行。【命题点拨】本题考查的是儿童福利服务的负责机构。注意区分政府与社会工作机构在儿童福利服务方面的责任。

[单选题]介入行动阶段，如果社会工作者觉得某种接入方法对服务对象会有帮助而希望采用这种方法，但服务对象并不愿意接受和参与此种接入方法，此时，社会工作者应当遵循的介入行动原则是（）。

以人为本、服务对象自决