正确答案: A

A．消费者

题目：企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的（）观念。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。

A．关系管理机构

[多选题]企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求（）。

C．营销功能发挥协同作用

E．营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合

[多选题]整合营销实施的技能包括（）。

A．营销贯彻技能

B．营销诊断技能

C．问题评估技能

E．评价执行结果技能

[多选题]关系管理机构的主要作用是 （）。

A．收集信息资料，充当企业的耳目

B．综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋

C．协调内部关系，增强企业的凝聚力

E．向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任