[单选题]在我们接待客户时，第一句话的回复非常重要，回复的不合适会降低我们的服务品质，影响成交率。（）

正确答案 ：A

正确

[单选题]宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权，这种情况每次扣几分？（）

正确答案 ：D

2分

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