[单选题]员工的（）直接影响着生产经营的成效。

正确答案 ：A

工作态度

解析：本题考查直接影响着生产经营的成效的员工作为。参见教材p209

[单选题]福利的作用不包括（）。

正确答案 ：D

增加组织的人工成本

解析：本题考查福利的作用。参见教材219页

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