正确答案: D

确定谈话主题

题目：做好谈话计划的第一步是（）

解析：做好谈话计划的第一步是确定谈话主题。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]被称为"管理过程之父"的是（）

法约尔

解析：法国人法约尔对组织管理进行了系统的、独创的研究，1925年出版了《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为"管理过程之父"。法约尔提出，管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

[单选题]按照决策的重要性划分，可以将决策划分为（）

战略决策和战术决策

[单选题]传统的冲突观点认为（）

冲突都是不良和消极的

解析：传统的冲突观点认为，冲突都是不良和消极的，人际关系观点认为冲突都是与生俱来的，相互作用观点认为应鼓励冲突。

[单选题]为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）

战术决策

解析：决策根据不同特性有多种分类方法。按决策的重要性划分战略决策和战术决策，前者指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策，后者指为完成战略决策所规定的目标而制订的组织在未来一段较短时间内的具体的行动方案；按决策的重复性划分可分为程序化决策和非程序化决策，前者又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策，后者又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。

[单选题]护理文化建设是系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况（）

针对性

解析：护理组织文化的建设包括：①易接受性：护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受，尤其是制度文化和精神文化的建设，要做深入的宣传、探索和研究，以增进护理管理者和护理人员的认同感；②群众性：护理组织文化要求每一位护理人员积极参与；③针对性：护理文化建设是一项系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况建设；④独特性：设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性。