正确答案: ACD

企业能够影响自己所处的市场营销环境 市场营销组合中的变量在一定程度上都可控 企业所处的环境对企业而言是不可控的

题目：关于企业营销环境的描述，正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]市场营销人员沟通过程模式的主要要素有（）。

A．反馈

B．噪音

C．解码和编码

D．信息和媒体

解析：在4C的营销理论中，企业的定价模式是“消费者接受的价格—适当的利润＝成本上限”。新的定价模式将消费者接受价格列为决定性因素，企业要想不断追求更高利润，就不得不想方设法降低成本，从而推动生产技术、营销手段进入一个新的水平。

[多选题]根据工业品如何进入生产过程和相对昂贵，可以将其分成（）。

A．供应品和商业服务

B．资本项目

[单选题]某烟草企业面对我国政府“将在2011年1月起全面禁止烟草广告和相关的赞助活动”的政策，采取了缩减烟草业务、增加食品和饮料等业务战略，该企业面对环境威胁所采取的行为属于（）。

转移

解析：企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：①转移，即决定转移到其他盈利更多的行业或市场；②减轻，即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性；③反抗，即试图限制或扭转不利因素的发展。该烟草企业缩减烟草业务，增加食品和饮料等业务属于转移对策。

[单选题]企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，称为（）。

市场定位

解析：企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，这就是市场定位。市场定位是市场营销战略体系中的重要组成部分，它对于树立企业及产品的鲜明特色，满足顾客的需求偏好，从而提高企业竞争实力具有重要的意义。

[多选题]一个真正的折扣商店的特点包括（）。

商店突出销售全国性品牌

商店在自助式、设备最少的基础上经营

店址在租金低的地区，能吸引较远处的顾客

[多选题]赊销发生的必备条件是（）。

所期望的未来付款

对客户的信任

[单选题]在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、购买者、决定者和信息控制者等属于（）。

人际关系

[单选题]深思熟虑，态度谨慎；决策时间较长；受过一定教育；有较好的工作环境和固定收入；舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理。这群体属于（）。

早期大众

[单选题]性格坚毅，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密，这类顾客属于（）。

刚强型