正确答案: D

制度化程度

题目：企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的（）。

解析：本题考查组织结构特征因素中的制度化程度。

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[多选题]矩阵组织形式的优点包括（）。

有利于加强各职能部门之间的协作配合

有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

有利于减轻高层管理人员的负担

有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

解析：本题考查矩阵组织形式的优点。矩阵组织的缺点有稳定性较差，所以选项B不选。

[多选题]下列属于传统的组织发展方法的是()。

结构技术

调查反馈

质量圈

解析：选项CE属于现代组织发展方法。参见教材P34

[多选题]关于组织文化结构的说法，正确的是()。

物质层是组织文化的外在表现

没有严格的规章制度，组织文化就无从谈起

精神层是形成物质层及制度层的思想基础

组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标准

解析：本题考查组织文化的结构。制度层制约和规范了物质层及精神层的建设。所以选项B错误。

[单选题]对于喜欢流动性、挑战的人来说，具有一定吸引力的组织文化类型是（）。

堡垒型

解析：本题考查组织文化类型。堡垒型组织主要着眼于公司的生存，这类组织的工作安全保障不足，但对于喜欢流动性、挑战的人来说，具有一定的吸引力。

[多选题]某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。