[多选题]某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

正确答案 ：

[单选题]绩效指标和标准的制定应该从（）出发

正确答案 ：

[多选题]绩效管理的主管人员需要具备的人际技能包括（）

正确答案 ：A

A、教导B、激励C、解释D、倾听E、提问

查看原题 查看所有试题