[单选题]沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是（）

正确答案 ：B

译码

解析：沟通的过程可以分为信息源、编码、传递信息、解码和反馈。其中，解码部分又包括了信息的接收、译码和理解三个环节。

[单选题]沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是（）

正确答案 ：E

组织结构不合理

解析：沟通通道的障碍包括：选择不适当的沟通渠道；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；不合理的组织结构。

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