[单选题]有关集体合同有效期限、解释、变更等内容，在（）条款中规定。

正确答案 ：B

一般性规定

[多选题]员工满意度调查的步骤是（）。

正确答案 ：ABCDE

确定调查对象

确定满意度调查指向

确定调查方法

确定调查组织

调查结果分析

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