正确答案: B

现场观察法

题目：客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察，从中了解有关情况和收集所需要的资料，这种方法称为（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户满意度测评的方法有（）。

A、问卷调查测试

B、样本测试

C、专职调查测试

D、试用测试