正确答案: ABCD

A、知识培训 B、视频演示 C、互动演练 D、考试

题目：做客人FAQ项目时可以把FAQ培训放入到五天的新员工入职培训中去，通过（）等方式，让所有学员不仅牢记所有问题的答案，同时还要能熟练的运用各种身体语言配合回答。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信息（2）房卡（3）房卡套（4）客帐袋（5）公安上传系统（6）相关此房间的交接事项（7）《临时住宿登记单》的房号（8）《杂项转帐单》的房号

（1）（2）（3）（4）（5）（6）

[单选题]下列对沟通的作用，描述正确的是哪项（）？

所有选项皆是