正确答案: ABC

客观了解情况，协助开发商与业主的沟通 兼顾双方的利益 灵活务实，互谅互让，解决问题

题目：我们的物业服务企业作为业主聘请的管理者，在现实中往往扮演业主和开发商之间的"中间人"，起着协调和润滑作用。这种作用主要体现在（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]先人印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息经过加工形成的印象，而是对通过()获得的信息经过处理形成的印象。

间接渠道

[单选题]物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。

尽可能多地让业主投诉

[单选题]公共关系传播的方式有很多，下列不属于其基本方式的是（）。

社区

[多选题]对于一个企业来说次要公众对组织的生存和发展有一定的影响，但不起决定性的作用，下列选项中属于次要公众的是（）。

政府机构

社区

新闻媒介

[多选题]公共关系与人际关系存在的区别主要包括（）。

公共关系较强调运用大众传播

人际关系是个人的交往技巧

人际关系局限于人际传播

[多选题]建立、维持和发展人际关系的原则主要包括（）。

平等

互惠互利

诚信

宽容