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正确答案:
A
您好、请、谢谢、对不起、再见
题目:十字文明服务用语为:()
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[单选题]排队超过()人,应站立服务,提高兑零,售票速度。
5人
[单选题]XXX方向末班车开出前()分钟广播:“各位乘客请注意,开往×××方向的末班车将于×点×分开出,请乘客掌握好时间上车。”(连续广播)
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[单选题]各车站根据实际需求在假日前()天将备用金需求提报客运服务部,由客运服务部汇总后交与票务部,由票务部向银行提出备用金需求。
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排队超过()人,并维持3分钟以上,请示客运值班员加人实施双人
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值班站长于首班载客列车到站前()分钟确认站台安全员到岗,并确
2022站务员题库客运服务类题库全套模拟试题107
排队超过()人,应站立服务,提高兑零,售票速度。
提前关站或延误开站时间10分钟以上属于()有责乘客投诉。
女员工上班时要穿工作鞋和()色袜子。
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