正确答案: C

D、10086

题目：中国联通全国服务热线包括的客服热线有（）。A、10000

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[多选题]社区经理可以为中小企业客户提供的服务有（）。

A、固话/宽带装机

D、故障维修

[多选题]电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面（）

A、问候语

B、迅速关注

C、亲切感

[多选题]电话营销中，以下哪些现象可以视为客户发出了购买信号？（）

客户关心产品或服务的细节时

客户不断认同你的看法时

在回答或解决客户的一个异议后，客户表示满意

当客户对某一方面表现出浓厚兴趣时