正确答案: ABCDE

银行应与利益相关者积极合作，共同推动银行持续、健康地发展 银行应为维护利益相关者的权益提供必要的条件 银行应向存款人及其他债权人提供必要的信息 银行应鼓励职工通过与董事会、监事会和经理人的直接沟通和交流，反映职工对银行经营、财务状况以及涉及职工利益的重大决策的意见 银行应在保持银行持续发展、实现股东利益最大化的同时，重视银行的社会责任

题目：商业银行在处理与利益相关者之间的关系时应遵循的原则有（　　）。

解析：商业银行在处理与利益相关者之间的关系时应遵循的基本原则有：①银行应与利益相关者积极合作，共同推动银行持续、健康地发展；②银行应为维护利益相关者的权益提供必要的条件，当其合法权益受到侵害时，利益相关者应有机会和途径获得赔偿；③银行应向存款人及其他债权人提供必要的信息，以便其对银行的经营状况和财务状况作出判断和进行决策；④银行应鼓励职工通过与董事会、监事会和经理人的直接沟通和交流，反映职工对银行经营、财务状况以及涉及职工利益的重大决策的意见；⑤银行应在保持银行持续发展、实现股东利益最大化的同时，应关注所在社区的福利、环境保护、公益事业等问题，重视银行的社会责任。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据《票据法》的规定，下列关于票据行为的说法错误的是（　　）。

票据保证适用于汇票、本票和支票

解析：[答案解析] 承兑是指汇票的付款人承诺负担票据债务的行为，为汇票所独有。票据保证的目的是担保其他票据债务的履行，适用于汇票和本票，不适用于支票。

[单选题]某优先股，每股股利为6元，票面价格为l00元，若市场利率为7%，则其理论价格为(　　)元。

85．71

解析：投资者投资了优先股就相当于取得了永续年金，作为股票它没有到期日，其获得的固定股利可视为永续年金。永续年金的现值计算公式为：v。=A／i，其中，V。表示永续年金现值，A表示每年可获得的股利，i表示市场利率。代入本题数据，可得优先股价格为85．71元。

[多选题]现代商业银行管理的最重要的两份报告是（　　）。 A 每日风险状况报告

每日资产负债表

每日宏观数据报告

解析：作为知识点记忆。

[单选题]商用房贷款信用风险的主要内容不包括（　　）。

借款人还款意愿发生变化

解析：试题解析: 商用房贷款信用风险的主要内容包括：(1)借款人还款能力发生变化；(2)商用房出租情况发生变化；(3)保证人还款能力发生变化。

[单选题]下列导致盈利能力不足的原因中，(　)情况下银行需谨慎受理贷款申请。

公司的目前盈利能够满足日常的经营支出，但没有足够的现金用于营运资本和厂房设备的投资

解析：如果公司的盈利能力不足只是借款需求的间接原因，即公司的目前盈利能够满足日常的经营支出，但没有足够的现金用于营运资本和厂房设备的投资，银行受理此种贷款申请时要非常谨慎。A、C、D项中的情况，银行不应受理公司的贷款申请。