正确答案: A

宏观流程图

题目：应使用哪种图来帮助缩小项目范围（）

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[单选题]你的部门因预算限制，有必要进行整编。你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？（）

C、同她讨论部门的情况和形势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务

[单选题]组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构、（）。

组织文化

[单选题]为了提高组织效率而采取的发挥组织职能的途径是（）

部门制

[多选题]人员培训的目标从组织方面来看，员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度；从员工个人方面来看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，下列选项中不全部属于人员培训目标的是（）。①传递信息②改变态度③更新知识④发展能力⑤改变价值观

①②③

①②④