[单选题]属于控制基本过程的关键是（）

正确答案 ：C

纠正偏差

解析：纠正偏差是控制的关键。

[单选题]持续质量改进的本质是（）

正确答案 ：

解析：持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。

[单选题]把影响质量的因素进行合理分类，并按影响程度从大到小的顺序排列，做出排列图，以直观的方法表明影响质量的主要因素的质量评价统计方法是（）

正确答案 ：

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