正确答案:

题目：移动通信业务服务质量标准：移动电话复话时限（）小时，移动电话业务变更时限（）小时，移动电话通信障碍修复时限（）小时，移动电话冻结时限（）天，人工电话服务台忙时接通率（），紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费，电话服务台应答时限≤15秒，移动话单查询保留期限至少5个月。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]针对我司客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（）。

D、可能是该客户电脑硬件问题

[单选题]重要集团客户业务中断告警或者全阻报障后，（）分钟内无法进行预处理的，应安排维护人员到客户端现场抢修

B、15

[单选题]下面设备中哪个不是电路出租业务客户端需要使用的设备（）.

D、路由器

[单选题]对于大容量的IPPBX，其主控系统应实现（），主备切换应不中断正常业务，主备切换时间应为毫秒级，主备切换时间包括故障检测时间和系统切换时间。

A、主备冗余机制

[单选题]AA级学校校讯通业务中断修复时限为（）.

C、小于8小时

[单选题]PTN1900当ETFC板插在（）槽位时，单板的后5个端口不可用。（）

3

[多选题]在设备验收，进行接地检查的时候，需要（）.

设备机架应做保护接地，保护接地应从接地汇集排上引入。

配线架应从接地汇集排引入保护接地。

机架各种配线架接地良好，接地线截面积和地阻符合设计要求。

机房的防雷、接地、雷电过电保护设计应符合YD5098-2005《通信局（站）防雷与接地工程设计规范》要求。