[多选题]欧美发达国家中，英国对银行消费者权益保护给予了高度重视，形成了（）相结合的保护体系。

正确答案 ：AC

A、强制性

C、自律性

[多选题]经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（）

正确答案 ：ABCD

质量

性能

用途

有效期限

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