正确答案: A

正确

题目：用户使用预付费业务呼叫同传统的后付费呼叫完全一样，并不需要象使用200业务、300业务那样，每次呼叫都需要拨入账号、密码等。

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[单选题]（）主要是接收已有用户重复性购买的订单。

订单收取型推销

[多选题]制定服务标准的步骤有（）。

确定服务顺序

分解服务步骤

甄别关键要素

把关键要素转化为服务标准