正确答案: A

微笑

题目：（）对自身而言，表示心情愉快；对他人而言，则表示尊重和善意。

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[单选题]电信营销员在与客户交谈中，手势运用要（），动作要简洁明快，不宜过猛，切忌用手指戳戳点点，更不可高举手腕指向客户脸部。

规范和适度

[单选题]所谓（），就是要求服务人员在为客户进行服务时，要以“情”见长，以“情”动人。

热情服务

[单选题]（）是确保市场正常运行的保障因素。

法律

[单选题]有关E-Mail叙述错误的是（）

[单选题]电子商务就是商务的（）

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