正确答案: C

潜能

题目：自我超越强调“自我”，不是否认实现超越的各种客观条件，而是强调了人自身发挥（）的重要性。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户需求评估表的填写时间点是（）。

边沟通边填写

[多选题]客户一贯认为重要的因素包括（）。

交易时间

客户等待时间

柜员的服务态度

网点内的公共秩序/排队秩序

[多选题]国内其他银行持卡人到建设银行的自助设备上取款失败，但款项已经被扣。该如何处理？（）

A、可以由客户与所持有的银行卡发卡行联系，由发卡行发起调账申请；

B、可与建行95533客户服务中心或与设备所在机构联系申请调账；

C、可与银联（服务电话95516）查询调账。