正确答案: A

正确

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学习资料的答案和解析：

[单选题]ISO9004标准是对质量管理体系的（）指南：

Ａ有效性和效率；

[多选题]设某质量特性X服从正态分布N（μσ2），则P（σμkX≤&8722；为（）。

φ（k）-φ（-k）

2φ（k）-1