• [单选题]我们常常用自己希望的方式来对待他人。在人际交往中这被称为“()”。
  • 正确答案 :A
  • 黄金法则


  • [单选题]()是情绪、行为及生理等方面的纾解。既是针对压力源造成的问题本身去处理;又是处理压力所造成的反应。
  • 正确答案 :B
  • 压力管理


  • [单选题]影响员工工和效率最大化的最主要因素是()。
  • 正确答案 :D
  • 员工的职业爱好与身体特质


  • [多选题]较理想的处理问题态度为冷静面对并解决,问题克服过程的标准步骤有()。
  • 正确答案 :ABCDE
  • 认清压力事件的性质

    理性思考及分析问题事件的来龙去脉

    确认个人对问题的处理能力

    运用问题解决技巧,拟定解决计划

    积极处理问题


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