[单选题]我们常常用自己希望的方式来对待他人。在人际交往中这被称为“()”。
正确答案 :A
黄金法则
[单选题]()是情绪、行为及生理等方面的纾解。既是针对压力源造成的问题本身去处理;又是处理压力所造成的反应。
正确答案 :B
压力管理
[单选题]影响员工工和效率最大化的最主要因素是()。
正确答案 :D
员工的职业爱好与身体特质
[多选题]较理想的处理问题态度为冷静面对并解决,问题克服过程的标准步骤有()。
正确答案 :ABCDE
认清压力事件的性质
理性思考及分析问题事件的来龙去脉
确认个人对问题的处理能力
运用问题解决技巧,拟定解决计划
积极处理问题
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