正确答案: ABCD

A、回避 B、对抗 C、妥协 D、迎合及合作

题目：个人对待人际冲突的态度有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列哪些情形适于采取双向沟通（）

A、沟通时间充裕，沟通的内容复杂

B、下属对解决问题的方案的接收程度非常重要

C、上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议

[单选题]下列哪个不是换位思考的原则？（）

A、总是使用“你”。

[单选题]商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（）。

B、熟悉

[单选题]为了顺利地召开会议，会前应收集和整理与议题相关的信息，如果有必要，应装订成册。这是会前准备的什么环节？（）

准备会议文件

[单选题]会议议程还应该包括在会前向与会者提供所需的背景资料，以便他们做好充分准备，了解各自在会议上的角色，这是会议设计的什么原则？（）

提供背景资料

[单选题]一个很简单的问题，原本三言两语就可解决，却要与会者反反复复地讨论，结果不仅花费了大量的时间，而且往往使问题变得复杂化，引出许多不必要的矛盾。这是影响会议效果的什么因素？（）

简单问题复杂化

[单选题]多数情况下，会议的目的包括“讨论”或“以备评估”等，目标的范围比较具体，如“购买A品牌产品还是B品牌产品”或“是否需支出10万元以装修办公室”。这是组织有效会议的什么策略？（）

明确会议的目的和目标

[单选题]喜欢用进度表.等级表或其他指标显示自己工作进展状况的人多为（）。

第八型领袖型/能力型