正确答案: B

B、非常满意

题目：顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过客户期望时，则（），可能成为忠诚客户。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]面对记者的提问，应该如何做（）。

A、绝不能私自做主、随意回答

[单选题]实现销售目标的途径是（）。

D、以上3项

[单选题]设备金属外壳与保护零线连接的方式称为（）。

B、保护接零

[单选题]采用实地盘存制计算本期减少数必须掌握的内容不包括（）。

D、本期减少数