正确答案: ABCE

A、批评要尊重客观事实。 B、不要伤害部下的自尊与自信。 C、友好地结束批评。 E、选择适当的场所

题目：作为上司，要掌握批评下属的技巧（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]下列对倾听的叙述哪一种是错误的（）。

合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响

[单选题]“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通的信息，也就是所谓的（）。

传言

[单选题]当管理者要求雇员完成一项任务，他是在用（）沟通。

正式

[单选题]对所获信息不作任何反应。所持的态度是“忘了它”。这是什么反馈方式？（）

忽略

[单选题]（）是沟通不精确的主要原因。

沟通双方传递和接受信息的不对称

[单选题]向往掌权的职位，喜欢行使权力的人，其主导人格为（）。

第八型领袖型/能力型

[多选题]横向沟通中存在的障碍有（）

部门“本位主义”和员工短视倾向

“一叶障目”，对公司组织结构的偏见

性格冲突

猜疑、威胁和恐惧

[多选题]沟通的要素指的是（）等。

信息源

信息

环境

反馈

[单选题]（）不属于体态语。

旗语