正确答案: A

正确

题目：文明用语“您好”、“谢谢”、“请问”、“不客气”、“对不起”、“再见”等只是表面文章，对文明服务毫无帮助。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]真诚服务要求公司员工严格遵守和自觉履行自己的工作职责、义务及职业道德，在具体工作中要（）。

端正态度

规范服务

保持环境整洁

严守纪律