正确答案: AC

共享开放性 简单实用

题目：互联网能在全世界取得成功的关键是（ ）。

解析：本题考查互联网。互联网的发展历史使其具有共享性、开放性的特点，另外，TCP／IP协议的简单实用也使得其他网络容易接入互联网，可以说共享开放性和简单实用是互联网能在全世界取得成功的关键。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（ ）之间的差距。

服务质量标准与管理者对顾客期望的认知

解析：本题考查服务标准的差距的定义。在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是服务质量标准与管理者对顾客期望的认知之间的差距。

[单选题]规模障碍系数是25%，则进入壁垒（ ）。

高度

解析：本题考查进入壁垒和退出壁垒。规模障碍系数是10%～25%，进入壁垒（规模经济障碍程度）为高度。

[单选题]在邮政实物传递网的组成中，担负着邮件的分拣封发任务的是( )。

邮件处理中心

解析：本题考查邮政实物传递网的概念及构成。邮件处理中心担负着邮件的分拣封发任务，在邮政实物传递网中起着处理和集散邮件的作用。