[多选题]评价供应商整体服务水平的主要指标有（）。

正确答案 ：ABCD

采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度

公司内部人员的责任心与服务水准

处理订单的速度及正确性

保修、培训、维护以及修理等

解析：本题考查评价供应商整体服务水平的主要指标。参见教材p98。

[多选题]供应商激励的主要方式有（）。

正确答案 ：ABCD

价格激励

订单激励

商誉激励

淘汰激励

解析：本题考查供应商激励的主要方式。选项E错误，供应商激励的主要方式除了选项ABCD外，还有产品开发激励。

[单选题]当采购部门在节约成本上处于领先地位时，较倾向于使用的采购成本控制方法是（）。

正确答案 ：A

价值分析

解析：本题考查价值分析。当工程设计部门在贯彻技术上处于领先地位时，较倾向于使用价值工程；当采购部门在节约成本上处于领先地位时，较倾向于使用价值分析。

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