正确答案: B

问谢类专用书函

题目：企业单位和个人在处理公共事务或私人事务时表达询问、答复、慰问、感谢、表扬等内容专门应用文被称为是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]沟通联络的形式按不同的标志可以分成以下几种形式（）

正式沟通与非正式沟通

上行、下行和平行沟通

单向沟通和双向沟通

口头沟通和书面沟通

含蓄沟通及快速处置人员和联络人员

[单选题]当员工被要求遵循工作说明书，遵守公司政策时，沟通是用来（）。

控制

[单选题]“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的（）。

个人因素

[单选题]团队沟通中，固执己见，唱对台戏的成员是什么成员角色？（）

绊脚石