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题目：（）是服务质量的核心，也是有效的服务营销的基础。

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[单选题]利用蓝牙技术开发的终端产品。如蓝牙手机属于：（）

全新产品

[单选题]（）是一种特殊的信息，是人类社会经验和客观规律的系统总结，是最有价值的信息。

知识

[单选题]信息网络化的本质是（），是一种新的生产方式。

知识经济

[单选题]（）是数据通信的最完整的协议标准。该标准包括了所有数据通信可能出现的协议层。

OSI