[单选题]《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的（）性质的文件。

正确答案 ：D

服务指南

[单选题]建设单位告知业主在物业验收时应掌握的基本知识和应注意事项的提示性文件，称为（）。

正确答案 ：C

物业验收须知

[多选题]向业主传达物业入住信息的方式有（）。

正确答案 ：ABCD

电话

信函

电报

电子邮件

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