[单选题]通过邮局交寄50元普通汇款，应收取汇费（）元。

正确答案 ：B

B、1

[多选题]在客户服务中，如果说“我不会做”，客户会产生负面感觉，正确的表达方式是（）。

正确答案 ：AD

A、看看我们能帮您做什么

D、我可以帮你分析一下

[多选题]计算机按应用特点可分为（）。

正确答案 ：AB

A、通用机

B、专用机

[多选题]邮件的收寄方式有（）。

正确答案 ：ABCD

A、窗口收寄

B、筒（箱）收寄

C、上门收寄

D、流动服务收寄

[多选题]电话营销业务的优点有（）。

正确答案 ：ACD

A、帮助企业获取更多的利润

C、更清楚地把握客户的需求

D、帮助企业扩大品牌影响力

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