正确答案: A

A、同质

题目：经营者不可提高（）产品的售价，否则会丧失顾客。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]贵宾抵达饭店前二级保卫方案对路线保卫的措施是（）。

B、主要路口、要道设岗

[单选题]下列选项不属于处理投诉过程中，需要注意的内容是（）。

D、将长住客人与临时住宿客人区分开来

[单选题]啤酒的酒精浓度通常为（）度。

A、3～4

[单选题]清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备，（），西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。

B、客房清扫基本方法

[单选题]客人住店期间服务包括：（）、报刊信件、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。

A、问询留言

[单选题]开办旅馆，必须有相应的（），并保持（）。

D、消防设备、设施；完好有效

[单选题]由于受诸多因素的影响，员工的清扫速度常常会有例外，主要有是否是专职的卫生班清扫员，是否跨楼层清扫客房，（）及其他因素等。

C、客人的素质

[单选题]确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员，（），按职责范围定员，按劳动效率定员。

B、按岗位定员

[单选题]在（）中成绩优异和在（）中获奖的员工，饭店应当予以奖励。

A、劳动竞赛活动；国际、国内技术比赛