[单选题]临期商品的退货一定要（），防止商品过期导致全额损耗。

正确答案 ：A

A、及时

[多选题]处理顾客异议正确的态度体现在（）。

正确答案 ：A

A、诚恳欢迎顾客提出异议B、顾客的所有异议都必须当场给予解释C、认真听取，表示出关心和兴趣D、必须实事求是，不能欺瞒顾客

[单选题]食品安全重大事故发生后，针对问题商品存在严重食品安全缺陷，市公司非油品业务部门应停止（），造成我方经济损失和声誉损失的，应按照合同约定向供应商索赔。

正确答案 ：A

A、该供应商问题商品的货款支付

[单选题]商品的排面量可参照（）安排每个品牌或单品排面量。

正确答案 ：D

D、公平货架原则

[多选题]敏感商品通常指的是那些（）、价格微小的变化能带来销售量的明显变化的商品。

正确答案 ：ABC

A、购买频率高

B、使用量大

C、畅销的

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