正确答案: B

政府指导价

题目：依《价格法》规定，由政府首先规定基准价及其浮动幅度，电信业务经营者在其浮动范围内制定具体价格的定价形式称为（ ）。

解析：本题考查电信资费的形式。电信资费分为市场调节价、政府指导价和政府定价三种形式。市场调节价就是由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格；政府指导价就是政府有关部门指导经营者制定的价格；政府定价，是由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括( )。

受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾

测评电信用户满意度

解析：本题考查电信服务质量管制。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的主要内容：(1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低服务标准和社会监督依据；(2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；(3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监督作用，并发挥社会的监督作用；(4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

[单选题]下列不属于电信业务经营许可证的发证机关的是（ ）。

邮局

解析：本题考查电信业务许可管理。《电信条例》规定电信业务经营许可证的发证机关为国务院信息产业主管部门和省、自治区、直辖市电信管理机构。

[多选题]依照《中华人民共和国邮政法》的规定，邮政企业不承担赔偿责任的情况包括( )。

不可抗力造成的寄递物品的损失

寄件人的过错造成的给据邮件的损失

收件人的过错造成的给据邮件的损失

所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成的给据邮件的损失

解析：本题考查邮件损失赔偿制度。邮政企业对下列原因之一造成的给据邮件的损失，不承担赔偿责任：(1)不可抗力。但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失，邮政企业仍应当承担赔偿责任；(2)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；(3)寄件人、收件人的过错。

[单选题]（2013年）某通信公司为适应技术发展和满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长"的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

该公司对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长"的促销方式属于（ ）。

营业推广

解析：1.本题考查营业推广。营业推广也称销售促进，是指企业为刺激需求和扩大销售而采取的鼓励消费者迅速购买企业产品或服务的各种短期激励手段。其主要方式有赠送样品或使用样品、有奖销售、现场演示、展销订货会、社会赞助、商品陈列及交易推广。

[单选题]（2013年）出于通信管制的需要建立通信成本测算模型时，自上而下的思路是指（ ）。

建立成本分摊体系，利用总成本数据分摊计算各种业务成本

解析：本题考查采用"自上而下"的思路制定的成本预算方法。采用自上而下方法测算成本的一个关键步骤是必须具备一个较为合理的成本分摊系统，将不同业务或作业的成本进行分离。

[多选题]《电信条例》规定，企业应当在营业场所及业务宣传资料中，公布（ ）内容，并报各省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

服务种类

服务范围

资费标准

服务时限

解析：本题考查电信服务。企业应当公布的内容包括三方面：服务种类和范围、资费标准、服务时限。

[单选题]某企业购置某种设备，投资100000元，该设备寿命期为10年，投入使用后前3年每年的运营费用为20000元，3年后运营费用每年递增3000元，设备在寿命周期结束时收回残值4000元。在上述数据中可以视为等额年金的是（ ）。

20000元

解析：本题考查等额年金。等额年金是指在一定时期（n年）内连续按年均匀支付或收取的货币金额。