正确答案: D

D、消费者行为

题目：样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]（）的员工队伍是提高服务质量的保证。

A、高素质

B、高技能

C、有知识

D、有教养

[多选题]关于进口烟草制品的标识，下列说法正确的是（）

凡正常进口的卷烟、雪茄烟必须在箱包、条包和盒包上印有“由中国烟草总公司专卖”字样

免税店经营的卷烟必须有“中国关税未付”的专门标识

没收的非法进口卷烟在销售前，必须在箱包和条包上加贴“没收非法进口卷烟”专门标识