正确答案:

题目：异议是客户用词语或者身体语言表现出来的对销售过程的（），它意味着客户对购买的抗拒或找借口脱身，综合起来是没有发现产品对他的价值。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]系统运行的情况记录应包括以下（）

系统故障

维修情况

系统工作效率

系统服务质量

[多选题]系统软件预防性维护的目的包括（）

减少今后的维护工作量

减少今后的维护时间

减少今后的维护费用

[多选题]下面有关400业务说法正确的有：（）

400电话业务，又称主被叫分摊付费业务；

一般来说主叫用户支付本地通话费，被叫客户支付长途费用；

400电话是全国性基础语音业务，拨打400电话无需加拨区号；

400业务面向所有电话用户使用。