正确答案:

题目：在营业厅销售场合发问主要划分为（）问句和（）问句两大类。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]办理业务时下列哪些证件是有效证件（）

B、国内居民身份证

C、台胞证或护照原件

[多选题]FABE销售法中的F、A、B分别指什么，以下说法正确的是哪些？（）

F代表特性，A代表优点

F代表特性，B代表利益

[多选题]可以通过以下哪些方面对客户进行识别？（）

年龄

衣着打扮

行为举止

手机型号

[多选题]可视电话应用场景有以下哪些？（）

两地分居

关爱老人

思念子女

购物咨询

远程面试